Na Gr Personalize Brindes, cada peça é produzida de forma exclusiva, com muito carinho e rigoroso controle de qualidade em todas as etapas (da arte à costura final). Para garantir a transparência e uma ótima experiência, nossa política de trocas e devoluções segue as normas legais adaptadas ao mercado de produtos personalizados.
1. Produtos com Defeito de Fabricação ou Erro na Personalização
Se o seu produto apresentar qualquer defeito de fabricação (como zíper quebrado, costura descosturada, falha na estampa) ou erro na escrita/tema que seja diferente da arte final aprovada por você, a troca é de nossa total responsabilidade.
Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento (confirmado pelo rastreio dos Correios/Transportadora) para entrar em contato conosco.
Como proceder: Envie uma foto ou vídeo do produto destacando o problema para o nosso WhatsApp 61 99565 5827ou e-mail [email protected]
Solução: Confirmado o erro ou defeito, faremos a produção de uma nova peça e o reenvio sem custo nenhum para você, ou realizaremos o estorno do valor pago pela peça afetada.
